在过去农业社会,消费者一般通过人来认识商品,比如邻里邻居之间,谁家的糕点做的好,谁家的瓷器在什么特点,大家通过人就知道了,而现在社会,通过人是很难认识到商品的,因为现代化的生产,与小作坊是不同的,你根本就不知道你买的汽车是具体那个人生产的,并且是流水线的,很多人共同完成一件商标。
这样一来,现在的消费者主要就是通过商标还认识商品的了,因为商标本身就是牌子,大家在传递信息的时候,传递的其实也就是商标。如果一个老板或者管理者还没认识到这点,只能说明他的理念还在农业社会。
消费者通过商标认识商品,那么如果商标混淆了,商品就会混淆,大家就分不清一件商品是谁生产的了,就更无从谈起什么溯源的事情了,出了问题,找谁都不好找啊,从这点上讲,无论是生产者,还是消费者,都要意识到商标的重要性。