在过去农业社会，消费者一般通过人来认识商品，比如邻里邻居之间，谁家的糕点做的好，谁家的瓷器在什么特点，大家通过人就知道了，而现在社会，通过人是很难认识到商品的，因为现代化的生产，与小作坊是不同的，你根本就不知道你买的汽车是具体那个人生产的，并且是流水线的，很多人共同完成一件商标。
这样一来，现在的消费者主要就是通过商标还认识商品的了，因为商标本身就是牌子，大家在传递信息的时候，传递的其实也就是商标。如果一个老板或者管理者还没认识到这点，只能说明他的理念还在农业社会。
消费者通过商标认识商品，那么如果商标混淆了，商品就会混淆，大家就分不清一件商品是谁生产的了，就更无从谈起什么溯源的事情了，出了问题，找谁都不好找啊，从这点上讲，无论是生产者，还是消费者，都要意识到商标的重要性。