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如何做好商标服务

现在做好商标服务是非常重要的,毕竟很多企业没有商标,对商品还真不好管理,但是也有一些商标服务公司,对这个本身并不太懂,乱起价,一般而言,市场价也就是1800元,今天有一家公司,高的有点离谱的的,至少4800,这样的事,大家想想,他要赚3倍,你说这样黑心的代理,这样搞下去,会不会把商标这个业务搞乱呢。一问,根本就没有什么服务,只要你起名,他就报,也不仔细的查询。

确实,现在的商标代理公司有不少是骗子,就是骗人,名头还很大,有的还在很多地方有分公司,就靠一些信息骗人,主要也就是把电话,说不注册如何如何,这样的业务,发展下去,会把商标玩坏的,所以大家也要注意。

那么,如果做好商标服务呢,要说的真的有很多,比如专业水平,对资讯的把握等等,但是关键一句话,还是要把客户的事当作自己的事,只有这样的态度,其它的问题才好解决,要不再有水平又如何。

商标代理机构宜自重

本不想写这些沉重的话题,但是有时又不得不说,现在的代理机构,为了拉业务,有的手法实在是有点过火,幸好,新的商标法对商标代理机构提出了要求,这也是个好事,不然鱼目混珠的话,谁都无法做好,最后损失的就是市场。

现在有些商标代理机构,对外宣称是国家商标局指定的机构,有的还说如果不注册商标会如何如何,这些其实都是误导用户,商标不注册也是可以用的,这点真的还没几家代理机构对客户谈过这事儿,当然,没注册的不受保护也是肯定的,只能打TM标志,如果人家有注册的后,TM的商标就能用了,这个也必须说清楚。

现在有些地区,对商标代理行业已经开始规范化了,有的成立了协会,其实这些都是形式上的事,主要是人心正,大家正当做生意,有了这个想法,什么都好办。没这个想法,制定再多的规范,还是有人要干坏事儿的,通过商标可以做的坏事还真有不少,有的抢注别人的商标,有的恶意转让别人的商标,还有的欺骗用户,把一个商标搞的价格很高很高的。

商标代理机构,主要还是自己要自重,通过诚信,可以带来真正的客户,这样的口碑,是多少钱都搞不来的。有的甚至从客户变成朋友,都是有可能的。

 

商标与工商的关系

有不少企业认为商标与工商是密不可分的,甚至有的认为注册商标要到工商局去办理,当然,这有多方面原因,一个最主要的原因,就是商标局没有执行权,而工商局就有执行权力,权力大很多,出于对权力的某种特殊心理,所以很多人愿意相信工商局也能把商标局的事办了。

举个具体例子,比如某市,如果一个工商局的领导自己开了一家商标事务所,一般不需要太多的广告,只要对企业说上几句,我家办了个商标代理公司,这样注册商标很方便啊无须太多的语言,一定有很多知道这个情况的企业主去这家商标代理公司办理商标,这就是目前的现实环境。

其实,商标与工商的关系还真不大,当然,商标局是隶属于国家工商行政管理总局的,但是商标的办理与工商的关系确实不大,只要你有自己的资质,有一个营业执照,随便那一家商标代理公司都可以给你办理商标,当然,你也可以直接去商标局,这些都是可以的。尤其现在在一些国际商标注册的方面,权力往往难以管理到国外的企业,所以这些是越来越开放了。

当然,在商标侵权等等方面,工商局还是有管理权的,还有就是一些商标的评比与审定,比如驰名商标,著名商标,这些可能也要工商出具一些资料,但是,商标已经从工商中分离出来了却是不争的事实。

商标代理机构与黑名单

每个行业都有诚信的用户,也有一些不诚信,甚至欺诈的从业者,商标也不例外,但是其它行业大多有诚信档案,比如银行等等,对不诚信的一般会纳入黑名单,以后不准许再进入这个行业,但是目前,商标代理机构还没有这个制度,所以有些比较混乱。

目前我国有9000多家商标代理机构,同时再加上7000多家法律事务所,加起来,可以办理商标的公司,全国不下于16000家,那么这些公司,水平很难划一,有的公司也有可能会通过一些欺诈的手段来作业,在这种情况下,商标诚信就非常必要。

26日提交第十二届全国人大常委会第四次会议审议的商标法修正案草案规定,商标代理机构有违反商标法规定行为的,除依法追究其法律责任外,由工商部门记入信用档案。

另外,要判断有定商标机构是还有代理的资质,大家可以到中国商标局官方网去查询一下,查询不到的一般都是不可靠的。一些作弊的手法有多收钱,收钱不办事,还有就是办假文书,这些大家要注意,不然办理一个商标,如果因此而有所损失的话不太划算。还有一点,就是商标为知识产权范畴,自己想好的商标,一定要保密,同时也要代理机构保密,不然自己辛辛苦苦起出来的商标,落到了别人的名下的话,那就太那个了。